Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
Wir bei Strateon haben uns der Entwicklung von Produkten verschrieben, die chronische Fuß- und Fersenschmerzen lindern. Wir sind von der Wirksamkeit unserer Produkte überzeugt und empfehlen Ihnen, diese mindestens 14 Tage lang zu testen, bevor Sie eine Rückgabe in Betracht ziehen. Sollten Sie nach 14 Tagen und innerhalb unserer 60-Tage-Geld-zurück-Garantie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, kontaktieren Sie uns bitte unter info@strateonstore.com .
Stornierungsbedingungen
Bitte beachten Sie, dass Änderungen oder Stornierungen Ihrer Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach Bestelleingang erfolgen müssen. Nach Ablauf dieser Frist können wir Ihrem Wunsch möglicherweise nicht mehr nachkommen, da die Bestellung bereits bearbeitet wird. Sollten Sie Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden stornieren, erstatten wir Ihnen den Betrag innerhalb von 7 Werktagen.
60-Tage-Geld-zurück-Garantie
Wir sind von der Wirksamkeit unserer Produkte überzeugt und empfehlen Ihnen, diese mindestens 14 Tage lang zu testen, um die Vorteile von Strateon vollumfänglich zu erleben. Sollten Sie dennoch unzufrieden sein und die Artikel zurückgeben möchten, können Sie dies innerhalb der 60-tägigen Geld-zurück-Garantie tun. Bitte beachten Sie, dass Versandkosten (falls anfallend) nicht erstattet werden.
Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team über das Formular auf unserer Kontaktseite oder senden Sie uns eine E-Mail an info@strateonstore.com . Für eine schnellere Bearbeitung Ihrer Rücksendung geben Sie bitte Ihre Bestellnummer oder den Namen und die E-Mail-Adresse an, die Sie bei der Bestellung verwendet haben.
Beschädigte Gegenstände
Wir verpacken unsere Produkte mit größter Sorgfalt, um Transportschäden zu vermeiden. Ein Artikel gilt als beschädigt, wenn er einen Defekt aufweist oder physisch beschädigt ist. Beschädigte Verpackungen, die während des Transports entstehen (z. B. eingedrückte Kartons), bei denen das Produkt selbst in einwandfreiem Zustand ist, gelten nicht als Beschädigung.
Sollte Ihr Artikel beschädigt ankommen, benachrichtigen Sie uns bitte innerhalb von 72 Stunden nach der Lieferung. Um einen beschädigten Artikel zu melden, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@strateonstore.com und fügen Sie ein deutliches Foto des Schadens bei. Wir prüfen dann, ob Sie Anspruch auf einen kostenlosen Ersatz haben. Für Artikel, die durch normale Abnutzung, Verschleiß oder unsachgemäße Verwendung beschädigt wurden, bieten wir keine Rückerstattung, keinen Umtausch und nehmen keine Artikel zurück.
Versand und Lieferung
Wir bemühen uns, Ihre Bestellung schnellstmöglich zuzustellen, können jedoch keine Haftung für Versand- oder Lieferverzögerungen übernehmen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen. Dies gilt insbesondere für Verzögerungen durch den Kurierdienst, den Zoll oder andere Faktoren und Probleme, die während des Versands auftreten können. Sollten Sie Probleme mit Ihrer Lieferung haben, wenden Sie sich bitte direkt an den Kurierdienst. Wir haften nicht für verloren gegangene, gestohlene oder verspätete Pakete.
Falsche Lieferadresse
Es liegt in der Verantwortung des Kunden, beim Bestellvorgang die korrekte Lieferadresse anzugeben. Sollte diese fehlerhaft sein und wir nicht innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Bestellung darüber informiert werden, besteht kein Anspruch auf erneuten Versand oder Rückerstattung.
Bitte beachten Sie, dass wir uns das Recht vorbehalten, diese Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie jederzeit zu ändern. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die jeweils aktuelle Version der Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie vor dem Kauf und der Nutzung unserer Produkte einzusehen. Mit dem Kauf und der weiteren Nutzung von Strateon-Produkten erklären sich Kunden mit dieser Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie einverstanden.